Thông tin tuyển dụng
| Công việc | Tuyển dụng: Nhân viên lễ tân |
| Số lượng | |
| Nơi làm việc | Hà Nội |
| Hạn nộp hồ sơ | 03/08/2024 |
| Thu nhập | Thỏa thuận |
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
- Đón tiếp, chăm sóc khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ của khách sạn; tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng
- Thực hiện thủ tục check-in, check-out đúng quy trình, quy định khách sạn
- Phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú; phối hợp với các bộ phận khác và báo cáo với cấp trên đảm bảo mang tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Đảm bảo quy trình thanh toán, lưu trữ hồ sơ chứng từ; nộp báo cáo theo quy định
- Trực tổng đài
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Nam/Nữ.
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành có liên quan du lịch – khách sạn
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng tại vị trí tương đương; nắm vững quy trình làm việc của lễtân tại khách sạn 3* trở lên
- Sử dụng thành thạo phần mềm Smile
- Sử dụng Tiếng Anh thành thạo
- Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực, tự tin, cẩn thận, tỉ mỉ
- Mức lương gross từ 8.130.000 – 8.650.000, đánh giá KPI hàng tháng
- Chế độ BHXH, lễ tết đầy đủ
- Làm việc theo ca 8 tiếng/ ngày, nghỉ 1 ngày/ tuần, 26 công/ tháng. Xoay ca linh hoạt: ca sáng 6-14h, ca chiều 14-22h, ca đêm 22-6h (nữ không làm ca đêm)
- Hỗ trợ ăn ca tại khách sạn
- Đồng phục, phòng để đồ nhân viên, hầm gửi xe…