Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage;..., phản hồi cho tất cả khách hàng
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học
Chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Tài chính/Đầu tư hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt. Chủ động trong công việc và có khả năng làm việc trong môi trường năng động, áp lực cao
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhẹ nhàng, truyền cảm. Không nói ngọng, giọng địa phương, nói lắp
Có khả năng sử dụng tin học thành thạo
Quyền lợi công việc
Thu nhập: từ 7 – 9 triệu/tháng theo năng lực (Lương cứng + thưởng KPIs + phụ cấp)
Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh tháng, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ (08/03, 30/4-01/05,02/09,…), thưởng sinh nhật,…
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và có sự hỗ trợ nhiệt tình từ các phòng ban
Được công ty tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định của Luật lao động
Được tham gia đầy đủ các hoạt động của công ty: Event, Party, sinh nhật, du lịch hàng năm,…
