Trong tháng 6/2023, Asahi Japan đồng loạt triển khai công tác đào tạo “Tôn chỉ văn hóa dịch vụ và khung hành động” cho các cán bộ nhân viên Ban quản lý và các nhà thầu vệ sinh, an ninh tại nhiều dự án. Đây là một trong những hoạt động rất được chú trọng của Asahi Japan trong năm 2023 nhằm tăng cường đào tạo văn hóa dịch vụ và kiểm soát chất lượng tại các dự án.
Trên thế giới, có rất nhiều công ty phát triển vượt bậc và thần tốc nhờ việc xây dựng một bề dày văn hóa phù hợp và đúng đắn với phương hướng của doanh nghiệp mình. Việc mà doanh nghiệp ngày nay cần làm đó là tìm cho mình một hướng đi rõ ràng và mục tiêu cụ thể đồng thời tiếp thu kinh nghiệm từ những người đi trước để tạo ra con đường phù hợp với mình.
Với Asahi Japan cũng vậy, văn hóa dịch vụ của công ty được đúc kết bởi đội ngũ chuyên gia Nhật Bản giàu kinh nghiệm kết hợp cùng Ban lãnh đạo công ty để đưa ra một bộ tiêu chuẩn Tôn chỉ văn hóa và khung hành động đúng đắn, phù hợp nhất. Điều này nhằm tạo nên bộ tiêu chuẩn dịch vụ vừa mang sắc thái văn hóa và sự chuyên nghiệp, chỉn chu của Nhật Bản vừa phù hợp với nếp sống, chuẩn mực của người Việt Nam.
Theo đó, sau các buổi đào tạo tập trung tại trụ sở công ty trong tháng 5 vừa qua thì tháng 6/2023 này, bộ phận đào tạo và các Trưởng ban quản lý đã xuống các dự án như: Riverside Garden, Eco Lake View, Hanoi Paragon, Green Pearl Bắc Ninh, An Bình Plaza, Phương Đông Green Park … để đào tạo trực tiếp CBNV và nhà thầu trong môi trường làm việc thường xuyên, đặc thù tại dự án.
Từ ngày 14 – 15/6/2023, bộ phận đào tạo Asahi Japan tiếp tục đến làm việc tại 2 dự án là Imperial Plaza (360 Giải Phóng, Hà Nội) và La Fortuna (Phạm Văn Đồng, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc). Theo đó, các sự kiện đào tạo đã diễn ra tốt đẹp với 4 Tôn chỉ văn hóa và 10 khung hành động được truyền tải trọn vẹn đến đội ngũ CBNV và các nhà thầu an ninh, vệ sinh tại dự án. Ở đó, mỗi người sẽ là cầu nối truyền tải trọn vẹn nhất văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp, chỉn chu theo phong cách Nhật Bản đến các đối tác khách hàng.
Các buổi đào tạo văn hóa dịch vụ và khung hành động sẽ được tổ chức thường xuyên, liên tục để nhằm nhắc lại kiến thức kỹ năng đã học một cách nhuần nhuyễn, tạo cho CBNV và Nhà thầu nếp văn hóa chuẩn mực trong phong cách dịch vụ Nhật Bản. Đặc biệt, các nội dung đào tạo về văn hóa, tác phong tư thế làm việc cho nhân sự được Asahi Japan chuẩn hóa đúc kết thành bộ tiêu chuẩn dịch vụ mang tên Cẩm nang Asahi.
Việc đào tạo Văn hóa dịch vụ và khung hành động đang là vấn đề được Asahi Japan rất chú trọng bởi bất cứ cử chỉ, hành vi dù nhỏ nhất của đội ngũ ban quản lý tòa nhà đối với khách hàng, đối tác cũng là sự thể hiện rõ ràng nhất về chất lượng dịch vụ của Asahi Japan.
Chúng tôi luôn nỗ lực nâng tầm chất lượng dịch vụ mỗi ngày bởi “nụ cười của bạn chính là hạnh phúc của người Asahi Japan”
Một số hình ảnh nổi bật tại các buổi đào tạo:
PV Asahi News