Mô hình quản lý trung tâm thương mại nào hiệu quả nhất

5/5 - (1 vote)

Mô hình quản lý trung tâm thương mại nào hiệu quả nhất? Cùng Asahi Japan phân tích và so sánh ưu – nhược điểm của các mô hình quản lý TTTM trong bài viết này.

I. Mô hình tự quản lý trung tâm thương mại

Đây được coi là mô hình “cây nhà lá vườn” khi chủ đầu tư sẽ tự thực hiện các công tác quản lý các hoạt động vận hành trung tâm thương mại.

* Ưu điểm

Tự quản lý trung tâm thương mại có thể đem lại một số ưu điểm sau:

  • Kiểm soát toàn diện: khi tự quản lý, chủ đầu tư sẽ tự mình làm tất cả. Do đó, chủ đầu tư sẽ theo dõi và nắm bắt được tình hình vận hành kinh doanh của trung tâm thương mại.
  • Tiết kiệm chi phí: khi tự chủ về quản lý thì chủ đầu tư có thể tiết kiệm được một khoản chi phí về nhân sự và dịch vụ thuê ngoài. Tuy nhiên, nếu hoạt động không hiệu quả sẽ dễ khiến tình trạng kinh doanh thua lỗ. Khi đó thì chủ đầu tư sẽ thiệt hại nhiều hơn về kinh tế.
Mô hình quản lý trung tâm thương mại
Mô hình tự quản lý trung tâm thương mại cần kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn cao

Nếu chủ đầu tư muốn tự chủ quản lý theo mô hình quản lý trung tâm thương mại hãy tham khảo một số cách sau để tăng hiệu quả:

  • Tham gia các khóa học quản lý TTTM: bổ sung kiến thức quản lý cần thiết. Tuy nhiên, các khóa học vẫn chỉ là lý thuyết, để quản lý tốt vẫn cần có thêm kinh nghiệm thực tế.
  • Trao đổi, học hỏi thêm kinh nghiệm từ các nguồn (trạng mạng, diễn đàn, group,…) từ những người đi trước: khi tham khảo ý kiến, chủ đầu tư cần có sự điều chỉnh cho phù hợp với mô hình kinh doanh đang khai thác.
  • Sử dụng phần mềm quản lý hiện đại, thuê các đơn vị quản lý chuyên nghiệp

* Nhược điểm

Bên cạnh các ưu điểm thì tự quản lý sẽ tồn tại nhiều rủi ro:

  • Thiếu kiến thức và kinh nghiệm: đối với các chủ đầu tư mới gia nhập vào việc khai thác loại hình bất động sản thì việc thiếu kiến thức và kinh nghiệm là điều không thể tránh khỏi. Trong đó, khối lượng công việc cần xử lý khi quản lý một trung tâm thương mại là rất lớn. Điều này có thể làm chủ đầu tư bị quá tải, xử lý công việc dễ sai sót thiếu chính xác trong quá trình vận hành.

Mô hình quản lý trung tâm thương mại

  • Mất uy tín: khi các hoạt động quản lý không mang lại hiệu quả hay chủ đầu tư không xử lý kịp các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng. Điều này có thể khiến chủ đầu tư thua lỗ nặng trong hoạt động kinh doanh bất động sản.

||Đọc thêm: Bảo vệ trung tâm thương mại có nhiệm vụ gì? 3 lưu ý cần thiết

II. Mô hình tự quản lý kết hợp với thuê đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ

Trường hợp này, chủ đầu tư sẽ phụ trách những mảng hoạt động mà mình có kiến thức và kinh nghiệm quản lý. Còn những lĩnh vực, chuyên môn khó sẽ thuê các đơn vị bên ngoài:

  • Hoạt động liên quan đến pháp luật
  • Bảo trì hệ thống
  • Vệ sinh

* Ưu điểm

Với mô hình này sẽ mang lại một số lợi ích cho chủ đầu tư:

  • Quản lý thuận lợi: khi mỗi lĩnh vực đều có người có kiến thức, kỹ năng chuyên môn sẽ được xử lý tốt.
  • Không phải ôm quá nhiều việc: có nhiều thời gian để trau chuốt cho các mảng mình phụ trách
  • Vừa kiểm soát các hoạt động của TTTM, vừa có thể quản trị vận hành
Mô hình quản lý trung tâm thương mại
Chủ đầu tư nên thuê đơn vị quản lý uy tín, chuyên nghiệp

* Nhược điểm

Ngoài những ưu điểm trên vẫn tồn tại một số nhược điểm như:

  • Chỉ phù hợp với các TTTM có quy mô đầu tư trung bình
  • Chỉ phù hợp với chủ đầu tư có số lượng bất động sản ít: nếu có quá nhiều dự án sẽ dễ bị quá tải, không thể làm tốt phần việc của mình.
  • Nếu không thuê được đơn vị uy tín, chủ đầu tư có thể phải đối mặt với việc bị thua lỗ, mất uy tín với khách hàng.

||Đọc thêm:

III. Mô hình thuê đơn vị quản lý vận hành TTTM chuyên nghiệp

Đây là mô hình quản lý trung tâm thương mại được nhiều chủ đầu tư lựa chọn. Bởi đơn vị quản lý sẽ giúp chủ đầu tư thực hiện toàn bộ các công tác quản lý vận hành một cách bài bản, đem lại hiệu quả.

  • Xây dựng chiến lược cho thuê: giúp chủ đầu tư tìm kiếm khách thuê mặt bằng thông qua các hình thức quảng cáo, tiếp thị. Chủ đầu tư chỉ cần báo giá và thực hiện ký hợp đồng.
  • Quản lý khách thuê: quản lý thông tin khách hàng, duy trì liên lạc, thông báo với khách thuê về hóa đơn, lịch thu phí và các thông báo đột xuất. Giải đáp thắc mắc, xử lý các khiếu nại của khách hàng trên nguyên tắc đảm bảo lợi ích tối đa hóa lợi ích cho chủ đầu tư và khách thuê.
  • Chịu trách nhiệm các vấn đề pháp lý: Tư vấn và hỗ trợ chủ đầu tư trong các hạng mục liên quan đến pháp lý: đăng ký, kê khai thuế và giấy tờ liên quan.
  • Bảo vệ quyền lợi các bên: đơn vị quản lý đóng vai trò là người ở giữa, đảm bảo lợi ích của chủ bất động sản, các thương hiệu thuê mặt bằng và khách tới mua sắm.
  • Quản lý an ninh: công tác bảo vệ, tuần tra, giám sát,… đảm bảo an toàn cho người và tài sản.
  • Quản lý vệ sinh: Công tác vệ sinh sẽ được triển khai định kỳ hàng ngày, đảm bảo không gian sạch – đẹp – thoải mái cho khách hàng tới mua sắm.
  • Quản lý bảo trì – kiểm tra tài sản: Nâng cao trải nghiệm khách thuê và kéo dài tuổi thọ cho hệ thống cơ sở vật chất của TTTM. Các hoạt động quản lý gồm bảo trì định kỳ và thực hiện sửa chữa khẩn cấp kịp thời hệ thống nước, điện,…
  • Quản lý tài chính: công tác kiểm soát các khoản thu – chi, nộp thuế, báo cáo chi phí và báo cáo tài chính tới chủ đầu tư.
  • Lưu trữ hồ sơ, thông tin: các văn bản, chứng từ liên quan đến tài sản, hợp đồng cho thuê, thông tin người thuê, các biên lai, hóa đơn thanh toán các dịch vụ sửa chữa, bảo trì cũng sẽ được các đơn vị quản lý lưu trữ.

Để triển khai tốt mô hình quản lý trung tâm thương mại, đơn vị quản lý phải uy tín, chuyên nghiệp và hội tụ đầy đủ các yếu tố:

  • Có kiến thức, kinh nghiệm thực tế
  • Quy trình quản lý và làm việc bài bản
  • Có công nghệ hiện đại, hỗ trợ đắc lực trong quản lý
  • Tiết kiệm thời gian
  • Đảm bảo chất lượng hệ thống cơ sở hạ tầng

Như vậy có thể thấy, đây là mô hình quản lý vận hành trung tâm thương mại tối ưu, tính ứng dụng cao nhất. Tuy nhiên, phương án này chỉ mang lại hiệu quả khi tìm được đơn vị quản lý chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm.

Asahi Japan – đơn vị quản lý bất động sản được hình thành dựa trên cơ sở hợp tác vững mạnh giữa tập đoàn uy tín tại Nhật Bản TOYO GROUP và Công ty cổ phần dịch vụ và địa ốc ĐẤT XANH MIỀN BẮC.

chăm sóc cây cảnh văn phòng
Asahi Japan – đơn vị quản lý vận hành bất động sản

Lời kết

Trên đây là những chia sẻ của Asahi Japan về các mô hình quản lý trung tâm thương mại hiện nay. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị giúp mình quản lý bất động sản hãy liên hệ với Asahi Japan theo Hotline: 0936.306.438 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

||Thông tin liên hệ:

  • Trụ sở chính: T.18 Tòa nhà Center Building, 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Điện thoại (Phone): 0936.306.438
  • Websitehttps://asahijapan.com/