Dịch vụ quản lý chung cư cao tầng, mô hình quản lý hiệu quả

5/5 - (1 vote)

Làm thế nào để quản lý chung cư cao tầng hiệu quả? Để Asahi Japan chia sẻ cho bạn quy trình, mô hình quản lý vận hành chung cư cao tầng hiệu quả phổ biến hiện nay mà asahi Japan đang thực hiện.

I. Thế nào là dịch vụ quản lý chung cư cao tầng?

Dịch vụ quản lý vận hành chung cư cao tầng cung cấp dịch vụ quản lý vận hành mọi hoạt động, hệ thống trong chung cư (vệ sinh, an ninh, cảnh quan, kỹ thuật,…) cho một dự án bất động sản chung cư. Dịch vụ quản lý sẽ là cầu nối giữa cư dân và chủ đầu tư, đảm bảo tiện nghi cho cư dân và tăng giá trị của tòa chung cư.

Dịch vụ quản lý chung cư cao tầng
Dịch vụ quản lý chung cư cao tầng

Quản lý vận hành tòa nhà chung cư cao tầng được chia thành 4 hoạt động chính:

  • Quản lý tài chính: hoạt động quản lý ngân sách các chi phí hàng tháng. Các khoản tiền này sẽ được ban quản lý chung cư công khai minh bạch đến tất cả cư dân của chung cư và chủ đầu tư.
  • Quản lý khách hàng: tất cả các hoạt động mang đến sự hài lòng của khách hàng. Ban quản lý tòa nhà cũng sẽ tiếp nhận và giải quyết các vấn đề mà người dân hoặc chủ đầu tư phàn nàn.
  • Quản lý nhân sự: Bao gồm các công việc như:
    • Tuyển dụng,
    • Phân bổ nguồn lực phù hợp,
    • Hoạch định và phân chia công việc cho từng bộ phận,
    • Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên,
    • Đưa ra các quy định thưởng phạt hợp lý nhằm khuyến khích nhân viên làm việc.
  • Quản lý kỹ thuật tòa nhà: là các hoạt động quản lý bảo trì hệ thống kỹ thuật (kiểm tra và sửa chữa các máy móc, thiết bị của chung cư). Phát hiện và sửa chữa các hư hỏng máy móc thiết bị kịp thời đảm bảo cho tòa nhà hoạt động ổn định không gây ảnh hưởng đến cuộc sống của người dân.

II. Bất cập trong quá trình vận hành, quản lý chung cư cao tầng

1. Tranh chấp về chi phí quản lý chung cư

Quản lý chung cư cao tầng phải chi trả rất nhiều khoản tiền cho các dịch vụ (vệ sinh, điện, nước, phí quản lý vận hành máy móc – thiết bị,…) nhằm đảm bảo chất lượng cuộc sống cho cư dân trong chung cư. Tuy nhiên, các khoản phí này cũng có thể gây ra các bất cập trong quá trình vận hành:

  • Mâu thuẫn giữa chi phí so với giá trị của dịch vụ mà chung cư cung cấp cho cư dân (khách hàng).
  • Ban quản lý tòa nhà không minh bạch trong việc chi trả các khoản chi phí quản lý chung cư khiến người dân cảm thấy bức xúc từ đó dẫn tới mâu thuẫn.
Quản lý chung cư cao tầng
Mâu thuẫn giữa cư dân và chủ đầu tư

2. Bất cập trong hoạt động quản lý chung cư

Hoạt động quản lý chung cư giúp cho công tác vận hành luôn ổn định. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều tình trạng mâu thuẫn xảy ra về quyền sở hữu hầm gửi xe, hành lang,…

Quản lý chung cư cao tầng

Những bất cập, mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân này sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín và giá trị tòa nhà. Chính vì vậy mà ban quản lý vận hành thường phải đứng ra giải quyết hòa giải mâu thuẫn tìm ra giải pháp quản lý chung cư tối ưu nhất.

Ngoài ra, nhiều chung cư áp dụng quy trình quản lý vận hành chung cư quá phức tạp làm tiêu tốn chi phí không cần thiết và mất nhiều thời gian hơn để giải quyết các vấn đề phát sinh.

III. Mô hình quản lý chung cư cao tầng phổ biến hiệu quả

1. Chủ đầu tư tự lập bộ phận quản lý

mô hình quản lý chung cư cao tầng này, chủ đầu tư sẽ tự lập bộ phận quản lý thực hiện các công việc quản lý và thu chi các loại chi phí (vận hành, bảo trì, bảo dưỡng,…) Điều này giúp người dân tiết kiệm chi phí thuê đơn vị trung gian quản lý.

Quản lý chung cư cao cấp
Chủ đầu tư tự thành lập bộ phận quản lý tòa nhà

Mô hình này sẽ phù hợp với các chủ đầu tư lớn có khả năng tự quản lý vận hành tòa nhà. Sau khi công trình được hoàn thành, chủ đầu tư sẽ tự lập bộ phận quản lý chung cư. Tuy nhiên mô hình này vẫn còn tồn tại những bất cập:

  • Khi mâu thuẫn xảy ra giữa cư dân và chủ đầu tư thì chủ đầu tư sẽ có lợi thế hơn.
  • Tất cả các hoạt động dịch vụ đều đề cao lợi ích của chủ đầu tư.

2. Thuê đơn vị quản lý chung cư cao tầng chuyên nghiệp

Thông thường, đối với các chung cư cao tầng chủ đầu tư sẽ thuê công ty quản lý tòa nhà chuyên nghiệp. Ban quản lý chung cư sẽ là đơn vị trung gian giữa cư dân và chủ đầu tư. Mô hình này được ưa chuộng hơn bởi vì:

  • Đảm bảo lợi ích cho cả cư dân với chủ đầu tư (cân bằng không thiên vị bên nào khi xảy ra mâu thuẫn)
  • Đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao, nâng cao chất lượng đến cư dân, góp phần nâng cao giá trị của chung cư.
  • Phục vụ khách hàng nhiệt tình, hạn chế tối đa mâu thuẫn xảy ra.

Asahi Japan là một công ty quản lý vận hành chung cư cao tầng theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Chúng tôi tự tin cung cấp cho khách hàng những dịch vụ quản lý tòa nhà chất lượng cao, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Nhật Bản với mức phí tốt nhất.

Quản lý chung cư cao cấp
Asahi Japan – đơn vị quản lý chung cư cao tầng

Những dịch vụ cung cấp đến khách hàng:

  • Dịch vụ quản lý vận hành toàn bộ chung cư.
  • Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ nhằm đảo bảo cho các thiết bị hoạt động ổn định, an toàn.
  • Dịch vụ an ninh nghiêm ngặt, hệ thống camera giám sát 24/24
  • Chăm sóc khách hàng tận tình chu đáo
  • Dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp cho toàn bộ chung cư.

Thông tin liên hệ:

  • Trụ sở chính: T.18 Tòa nhà Center Building, 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Điện thoại (Phone): 0936.306.438
  • Website: https://asahijapan.com/

Lời kết

Lựa chọn đơn vị giúp quản lý chung cư cao tầng chuyên nghiệp, Asahi Japan sẽ là lựa chọn hàng đầu cho bạn. Cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và cư dân. Liên hệ với chúng tôi theo hotline: 0936.306.438 để được tư vấn, hỗ trợ nhanh nhất.

>>Xem thêm: